صراط: سروش سلیمی اظهار داشت: با توجه به اینکه فرودگاه اعلام کرده تمام مسافران می‌توانند با این هواپیما پرواز کنند، مسافران در فرودگاه حاضر می‌شوند اما به دلیل بالا رفتن درجه حرات از 31 درجه سانتی‌گراد این پرواز کنسل می‌شود.
وی افزود: براساس قوانین شرکت‌های هواپیمایی در صورت موافقت لغو پرواز مسافران، خسارت لغو پرواز به آن‌ها پرداخت می‌شد.
سرپرست فرودگاه شهرکرد با بیان اینکه از مسافرانی که سفرشان غیر ضروری است خواسته شد تا با پرواز بعد به مقصد خود سفر کنند، بیان کرد: متأسفانه هیچکدام از مسافران راضی به موکول پرواز خود به روز دیگر نشدند.
سلیمی با اشاره به اینکه از مسافران خواسته شد تا بار آن‌ها با پرواز بعدی به مقصد برسد، خاطر نشان کرد: با توجه به عدم همکاری مسافران با خلبان و بالا رفتن درجه حرارت پرواز تهران به شهرکرد کنسل شد.
مسئولان فرودگاه تهران به مسافران قول دادند که به جای این هواپیما، هواپیمای جایگزین قرار می‌دهیم اما با گذشت 2 ساعت از ساعت پرواز هیچ اقدامی صورت نگرفت.