یکی از مسافران پرواز 4090 هواپیمایی زاگرس به تسنیم گفت: ساعت پرواز ما از مشهد به تهران 6:30 دقیقه بود اما حدود 4 ساعت است که هنوز این پرواز انجام نشده است.
وی با بیان این‌که حدود یک ساعت در هواپیما بودیم و آماده انجام پرواز، گفت: این در حالی بود که اعلام شد موتور سمت چپ هواپیما نقص فنی دارد و مسافران باید پیاده شوند. این موضوع انتقاد برخی مسافران را درپی داشت و تعدادی از مسافران هم به کنایه گفتند، مسئولان دولتی به جای حرف زدن از آفتاب برجام مشکل مردم را برطرف کنند، طبق توافق برجام باید مسائل حمل‌ونقل هوایی مسافری خیلی سریع حل می‌شد، اما هنوز مردم با مشکلات عدیده‌ای در این بخش مواجه هستند.
این مسافر با اشاره به این‌که شرکتهای هواپیمایی عملا مردم را مسخره می‌کنند، افزود: یکی از دلایل استفاده از هواپیما، بحث زمان است که مردم روی آن برنامه‌ریزی می‌کنند اما متاسفانه با تاخیرات خارج از حد مسافران را که روزه‌دار هم هستند مسخره می‌کنند.
وی ادامه داد:از سوی دیگر برخی شرکت های هواپیمایی معمولاً هر یک ساعت، یک ساعت زمان پرواز را تمدید می‌کنند تا به این ترتیب خسارت وارد شده به مسافران را نپردازند.
مسافر پرواز 4090 زاگرس تاکید کرد: هم‌اکنون مسافران در سالن ترانزیت نشسته‌اند و هیچکس نیز پاسخگوی آنها نیست.