به گزارش فارس، حسن جعفری اظهار کرد: حدود ساعت 19:20 امشب حریق در یک هتل در خیابان شیرازی اعلام شد و بلافاصله آتش‌نشانان از نزدیک‌ترین ایستگاه به محل آتش‌سوزی که در نزدیکی حرم مطهر بود اعزام شدند.
وی افزود: کانون حریق یکی از سوئیت‌های طبقه چهارم این واحد اقامتی پنج طبقه بود و تعدادی از مسافران نیز داخل مجموعه محبوس شده بودند.
مدیرعامل سازمان آتش‌نشانی مشهد با اشاره به اعزام چهار ایستگاه به محل حادثه با توجه به حساسیت موضوع عنوان کرد: آتش‌نشانان با تقسیم شدن به دو گروه ضمن مهار حریق و عملیات جستجو و تهویه دود نسبت به انتقال محبوسان به محل امن اقدام کردند.
جعفری یادآور شد: در این حادثه دو مرد و یک زن که در سوئیت کانون حریق اقامت داشتند دچار دودگرفتگی شدند که آتش‌نشانان آن‌ها را به بیرون منتقل و تحویل عوامل اورژانس دادند.
وی با انتقاد از تجمع شهروندان که موجب اختلال در عملیات آتش‌نشانان شده بود، بیان کرد: علت وقوع این آتش‌سوزی در دست بررسی است.